Commandes LIVE

COMMENT PROCEDER AU PAIEMENT DE VOTRE PANIER

Retrouvez vos paniers réservés en LIVE TIKTOK ci-dessous. Vos paniers sont créés au nom de votre pseudo TIKTOK, ils comprennent tous vos achats effectués sur le LIVE.

Pour procéder au paiement :

• cliquez sur le vôtre,
• vérifiez le contenu dans la description,
• faîtes une capture d’écran pour avoir une trace de votre commande car ils sont supprimés après paiement,
• cliquez sur « Ajouter au panier »
• choisissez le mode de livraison qui vous convient (offert uniquement en point relais à partir de 50€ d’achat, pour la livraison à domicile le montant dépend du poids de votre colis 4,50€<1kg, 6,50€ entre 1 et 5kg et 9,50€>5kg)
• cliquez sur « Validez la commande ».
• Remplissez tous les champs demandés manuellement (pas de remplissage automatique)
• choisissez votre mode de règlement par carte bancaire ou KLARNA pour les paiements en 3 fois
• cochez la case « Ajouter une note à votre commande » si vous souhaitez nous donner le nom de votre point relais Shop2Shop (à préciser à chaque commande) ou toute autre information que vous jugez nécessaire
• cliquez sur « Commander »
• validez auprès de votre application bancaire
• attendez de revenir sur la page du site pour que la validation soit prise en compte.

Les colis sont déposés les mardis et les vendredis. Pour la livraison en point relais Shop2Shop, sans note de votre part sur la commande, nous choisissons le relais le plus proche de chez vous.

Vous recevrez un mail de la part de votre point relais lorsque votre colis sera arrivé (comptez 3 à 4 jours ouvrés à compter de la date de dépose de votre colis). Il est possible que ce mail arrive dans vos spams, pensez à vérifier. Si vous n’avez pas de mail, n’hésitez pas à revenir vers nous, nous contrôlerons où se trouve votre colis. Le colis y restera 7 jours, sans réception de votre part, il nous sera retourné. Si le colis nous revient, il vous sera demandé une participation de 4,50 euros de frais de livraison pour vous le renvoyer.

En cas de casse dans votre colis, veuillez vous référer aux conditions générales de ventes en bas de page.

Si vous souhaitez nous laisser un avis, cliquez sur « AVIS CLIENTS » ci-dessous. Choisissez le nombre d’étoiles que vous souhaitez nous attribuer puis déposez votre avis dans la case « Votre avis » et cliquez sur « Soumettre ». Nous ne manquerons pas de vous répondre.

Nous vous remercions pour votre confiance et nous nous efforçons de vous satisfaire au mieux.

Karine et Nicolas